Цифровая экосистема, которая заменила аналоговый процесс Due Diligence. Сократила время первичного анализа и подготовки сделки на 40% и создала единое защищённое пространство для работы.
Моя роль
Отвечал за полный цикл — от анализа требований BI-команды и проведения пользовательских исследований до проектирования интерфейса для трёх ролей и передачи MVP и MLP в разработку.
Discovery
Формирование гипотез для MVP На основе исследований мы определили фокус на трёх ролях и сформировали гипотезы:
Платформа — закрытый инструмент. Доступ только по приглашению для обеспечения безопасности и конфиденциальности сделок.
Нужна «умная» форма, которая балансирует между скоростью и полнотой, максимально автоматизирована.
Прозрачность каждого шага — ключ к доверию. Пользователь должен всегда видеть статус и понимать, что делать дальше.
Спроектировать не только интерфейсы для продавца и покупателя, но и админ-панель для сотрудников банка для модерации и помощи.
Погружение в сценарий ключевого пользователя Я провёл серию глубинных интервью с владельцами бизнеса, чтобы понять их боли в процессе продажи. Ключевые инсайты:
Страх потратить время впустую: Продавцы разрывались между желанием заполнить короткую заявку (чтобы не тратить силы, если банк откажет) и готовностью к подробной анкете (если это гарантированно ускоряет процесс).
Ненависть к рутине: Ручной ввод финансовых данных (EBITDA) без эксперта считался неприемлемым. Критически важным стало автозаполнение данных компании по ИНН.
Тревога из-за непрозрачности: После онлайн-подписания NDA наступал «вакуум» — пользователи не понимали, что происходит, кто отвечает (банк или инвестор) и когда ждать ответа. Путаница в статусах убивала доверие.
Исходная задача Команда бизнес-аналитики искала способ оцифровать непрозрачный, растянутый и документоёмкий процесс сделок по покупке и продаже бизнеса. Их цель — ускорить анализ и повысить контроль над pipeline.
Проектирование
Ключевые дизайн-решения:
Для продавца: Форма создания заявки с адаптивной логикой. Первичный шаг — короткий, с автоподтягиванием данных по ИНН. Постепенное раскрытие сложных полей по мере готовности пользователя. Внедрил визуальную «воронку сделки» — индикатор этапов, который устранил путаницу в статусах и дал чувство контроля.
Для покупателя/инвестора: Спроектировал каталог проектов с фильтрами и инструменты для подачи предложений. Реализовал запрос обратного звонка менеджера прямо из карточки проекта.
Для внутренней команды банка: Разработал админ-панель для управления заявками, коммуникации с клиентами и помощи в заполнении. Это позволило ускорить внутренние процессы.
Сжатые сроки и комплексная задача За 3-4 месяца нужно было спроектировать и запустить MVP, который закроет сценарии для трёх разных ролей. Основной вызов — превратить сложные финансовые и юридические процессы в интуитивный интерфейс.
Результат и влияние
Качественные результаты ифундамент дляроста:
Закрыли ключевые «боли» доверия: прозрачная воронка этапов и автоматизация рутинного ввода данных повысили лояльность первых пользователей.
Создали основу для масштабирования: модульная архитектура интерфейса и отдельная админ-панель позволили новой команде развивать продукт дальше.
Перевели высокоценный процесс банка в цифровую среду, заложив основу для новых финансовых продуктов и аналитики.
Количественные результаты пооценкеBI-команды:
Сократили цикл первичного анализа сделки на ~40%. За счёт автоматизации сбора данных и структурированного процесса.
Запустили MVP с нуля за 4 месяца, сфокусировавшись на самых критичных сценариях для продавца, покупателя и сотрудника.
Платформой воспользовались первые десятки компаний для закрытых сделок.
Продуктовый дизайнер с восьмилетним опытом работы в Райффайзен Банке, Авито и Рэдмэдробот. Занимаюсь всем процессом дизайна продукта: от изучения потребностей пользователей и бизнеса до реализации.